1.身份证明信息是否必须上传？

根据日本国内的《预防犯罪收益转移法》法规要求，从事转运服务的公司必须确认收

货人的身份证件信息，正规的转运公司必须遵守各国的法律法规，如因此为您带来不

便还请您谅解。对于您的个人信息，我司将严格按照日本《个人情报保护法》加以保

护，决不会用于确认身份以外的其他地方，请各位用户放心。

2.身份证件在哪里上传？

若是电脑端网页版在会员中心→账户设置→身份认证→身份证正面处上传身份证正面→身份证反面信息处上传身份证反面

若是微信公众号端在更多服务→会员中心→账户设置→身份认证→身份证正面处上传身份证正面→身份证反面信息处上传身份证反面

3.身份证件上传完后是否需要审核通过？如何确认是否通过审核？

您好，您到账户安全里上传完毕身份证正反面照片之后，点击确认照片显示即上传成功，审核时间会在1到2个工作日审核，通过的话您验证状态会显示已验证，验证未通过的话会提示您原因，需要重新上传。只有身份证上传成功，才能使用转运服务。

4.如果要把包裹寄给朋友或客户，添加地址是否必须要上传他们本人的证件?

如果您是走的邮政线路，可以直接上传您的身份证照片，如果您是走网站自营线路需上传和收件人一致的身份证件。

5.发送到其他国家地区需要上传什么样的身份证明？

如果您是该国的国籍，您需要上传当地的身份证类信息。如果您是中国的居民，您可以上传您的护照作为身份证明。

6.添加身份证和证明信息时是否可以在图片上打水印？可否遮挡身份证上的照片？

身份证明照片上可以打上“清关专用”之类的水印，但是不能遮挡身份证上的信息。

身份证上的照片，姓名，地址，身份证号码等信息都不可以遮挡，否则证明信息将被视作无效处理。