1.在购物网站添加信用卡信息的人名是否需要和在jpgoodbuy注册时的用户名一样？

这个不需要一致，两者互不影响。但是建议您购物网站的收货人姓名处填写銘東

2.在购物网站一个订单购买的商品分了2个包裹发货到仓库，是否可以合箱运回国内？

您可以在您的包裹都到达仓库，提交发货的时把您要发的包裹都选择上就是合箱。

3.购物网站的名字（氏名）如何填写？是否可以写自己的姓名？

购物网站的姓名您可以填写您名字的繁体或者拼音，但因为某些网站不支持，姓名处只能

填写日文的假名。因为入库是根据5位的英文大写字母入库，请务必在地址最后面填写上

您的入库码（范例：大阪府大阪市西区本田4-1-7  銘東(株) XXXXX →您个人会员中心的英文大写入库码）

2.信用卡的账单地址我选择哪一个？

建议添加国内的信用卡账单地址。

3.购物网站选择信用卡支付却没让我输入密码，没问题吗？

日本的购物网站信用卡支付不需要密码。

4.在购物网站下完订单后，信用卡没有扣款/没有收到扣款信息，是有什么问题

吗？

海淘信用卡刷的都是预授权，扣费信息一般会稍有延迟。订单提交成功后请耐心等待。一

般卖家确认订单准备发货后才会扣除费用。

5.卖家发货后一般多久会到仓库？

正常的快递包裹一般2-3天左右就会到达仓库。没有单号的平信类包裹运输较慢，可能需

要一个星期左右才能到达仓库。

6.下完订单后日亚给我发了封邮件，这个是什么意思？是否需要确认？

您好，这个是订单确认的邮件，就是和您确认一下订单，没有特别的用处，无需回复。

7.日亚的prime（プライム）会员需要加入吗?

因为日本的国土面积较小，所以国内运输时效都比较快，不需要额外花费3900日元的费用

加入prime会员，而且该项服务不支持亚马逊第三方商家，对于海淘用户来说没有太大的

实际意义。而且如果您因不懂不小心加入并且到了一个月没有取消的话，会员年费会自动

从您登记的信用卡里扣除，请您注意！

8.不小心加入了prime（プライム）会员能否取消？

Prime会员提供一个月的免费试用，在这一个月的试用期内是可以随时免费取消的。

取消方法请参考以下图文教程：

1.打开日本亚马逊网站的首页，进入您的个人中心。

2.进入您的个人中心（アカウントサービス）后，找到【アカウント設定】→【Amazon

プライム会員情報を管理する】，点击进入后就可以进行取消修改。

9.日亚如何区分自营和第三方？

在商品页面的价格下如显示“この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します（英文界

面则显示Ships from and sold by Amazon.co.jp.）”这样的字样即为自营。{注意必须一

字不差}；例如{この商品は、ビューディーハンハンが販売し、Amazon.co.jp が発送しま

す}此类的都属第三方!

10.日亚上显示的商品重量是否准确？为什么日亚上300g的东西入库后重了那么

多？

日亚上所显示的発送重量仅是商品的净重，不包括纸箱等多余的外包装，因此仅供参考！

显示的重量与入库后的重量可能相差较大，还请以商品入库后的实际重量为准。

11.不小心加入日亚的会员已经超过一个月了，日亚也已经扣费，会员是否还可

以取消，取消的话费用是否会退还呢？

您好，会员可以取消。如果您没有使用过日亚的会员服务，取消后日亚正常会退还您的会

员费用。详细还请您联系下日亚客服进行处理。